Preguntas frecuentes sobre XPALA
Todo lo que necesitas saber sobre cómo probar palas de pádel antes de comprar con XPALA.
Sobre el servico XPALA
¿Qué incluye la prueba de palas con XPALA?
¿Qué incluye la prueba de palas con XPALA?
La prueba incluye 4 días completos para jugar con las palas en tu pista habitual, para que puedas evaluarlas en condiciones reales de partido.
Durante la reserva puedes elegir hasta 3 palas diferentes para comparar sensaciones en pista.
El servicio incluye:
– 4 días de prueba
– entrega coordinada en Málaga
– seguro de uso
– posibilidad de comparar varios modelos
Además, si decides comprar una pala después de probarla, recibirás un descuento automático de 12 €.
¿Puedo probar más de una pala al mismo tiempo?
Sí. Puedes reservar hasta 3 palas en la misma prueba.
Muchos jugadores prefieren probar 2 o 3 modelos diferentes para comparar control, potencia y sensaciones reales durante sus partidos.
De hecho, comparar varias palas suele ser la forma más rápida de encontrar la adecuada.
¿Cuánto cuesta probar las palas?
El precio depende del número de palas que quieras probar:
– 1 pala → 12 €
– 2 palas → 18 €
– 3 palas → 25 €
Recomendamos probar al menos 2 palas para poder comparar sensaciones en pista.
¿Necesito dejar un depósito?
No. XPALA no requiere ningún depósito para probar las palas.
Solo pagas la reserva de la prueba.
Entrega y recogida
¿Dónde recojo y devuelvo las palas?
La entrega y devolución de las palas se coordina directamente contigo dentro de Málaga.
Normalmente podemos entregar las palas en:
– tu club de pádel
– cerca de tu domicilio
– otro punto público acordado
Nuestro objetivo es que el proceso sea rápido y cómodo para que puedas empezar a probar las palas sin complicaciones.
¿Con cuánta antelación tengo que reservar?
Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.
Esto nos permite coordinar la entrega y asegurar la disponibilidad de los modelos.
¿Cuánto dura la prueba?
Cada reserva incluye 4 días completos de prueba.
Durante ese tiempo puedes jugar partidos, entrenar y comparar diferentes palas en condiciones reales.
Uso de las palas
¿Las palas son nuevas?
Las palas de prueba están en estado prácticamente nuevo y revisadas regularmente.
Al ser palas destinadas a test, pueden haber sido utilizadas previamente por otros jugadores, pero siempre se mantienen cuidadas, limpias y listas para jugar.
Si decides comprar una pala después de probarla, recibirás una pala completamente nueva.
¿Qué pasa si daño la pala durante la prueba?
Las pruebas incluyen seguro para el uso normal en pista.
Esto cubre el desgaste habitual durante partidos o entrenamientos.
Sin embargo, daños causados por uso indebido o negligente pueden implicar el coste de reposición de la pala.
¿Qué pasa si pierdo la pala?
En caso de pérdida o robo durante el periodo de prueba, el usuario será responsable de abonar el valor completo de la pala (PVP).
¿Qué pasa si devuelvo la pala tarde?
Si la pala se devuelve con retraso:
– el primer día se enviará un aviso
– a partir del segundo día se aplicará un cargo de 5 € por día de retraso
Si la pala no se devuelve tras 7 días desde la fecha acordada, XPALA podrá reclamar el valor completo del producto.
Compra después de la prueba
¿Qué pasa si la pala no me convence?
No pasa nada.
Simplemente devuelves la pala al finalizar el periodo de prueba y puedes probar otros modelos si lo deseas.
El objetivo de XPALA es que puedas tomar la decisión con total seguridad antes de comprar.
¿Puedo comprar la pala después de probarla?
Sí.
Si decides comprar una pala después de la prueba, recibirás un descuento automático de 12 € sobre el precio de compra.
¿Puedo comprar la pala que he probado?
De momento, no.
Las palas utilizadas para las pruebas forman parte de nuestro stock de test, por lo que no se venden directamente.
Si decides comprar una pala después de probarla, recibirás una pala completamente nueva, igual que en una tienda, y podrás utilizar el descuento de 12 € incluido con la prueba.
En el futuro es posible que ofrezcamos palas de test reacondicionadas con descuento, pero por ahora todas las compras se realizan con palas nuevas.
¿Cuánto tiempo tengo para usar el descuento?
El descuento puede utilizarse durante el mes siguiente a la prueba.
Modelos y marcas
¿Qué marcas de palas puedo probar?
XPALA trabaja con algunas de las marcas más conocidas del pádel, como:
– Adidas
– Bullpadel
– Nox
– Head
El catálogo incluye modelos populares de control, potencia e híbridos.
¿Qué pasa si la pala que quiero probar no está disponible?
Si un modelo está muy demandado, puede no estar disponible en ciertas fechas.
En ese caso puedes:
– elegir otra fecha
– probar modelos similares
Sobre Xpala
Prueba antes de comprar.
Sin riesgos, sin dudas, solo la pala que te encaja.
Contacto
📧 hola@xpala.es
📍Málaga, España


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